Términos y Condiciones

1. Consideraciones Generales

Bienvenido al sitio web de El Rincón del Aromo. Al acceder, navegar y/o comprar en nuestro sitio web oficial (www.rincondelaromo.com), usted acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones dispuestos en cumplimiento de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en la República de Chile.

2. Contratación de Servicios e Inscripción a Talleres

A través de este sitio web, usted podrá reservar, agendar y comprar cupos para Talleres, Sesiones de Bienestar y Clases.

• El pago de los talleres asegura un lugar intransferible (salvo aviso previo de 48 horas) dentro de un cupo limitado de participantes.
• Nos reservamos el derecho de reprogramar o cancelar talleres en caso de no cumplir con el aforo mínimo requerido. En tal caso, ofreceremos alternativas de fechas o la devolución íntegra del dinero depositado.
• A fin de garantizar un servicio puntual, se espera la llegada de los participantes al menos 10 minutos antes del inicio de la actividad.

3. Derecho a Retracto y Políticas de Devolución

En conformidad con el Artículo 3° bis de la Ley del Consumidor, El Rincón del Aromo otorga a sus clientes el Derecho a Retracto en las siguientes condiciones específicas relativas a nuestros servicios (Talleres y Terapias presenciales):

• Podrá anular o cancelar su compra con derecho a devolución total del dinero si da aviso justificable con al menos 72 horas de anticipación antes del inicio programado del evento o taller.
• Las cancelaciones ocurridas en un periodo menor a 72 horas de la realización del taller no accederán a devolución, dado que el cupo fue bloqueado imposibilitando su venta, y los insumos fueron adquiridos por parte de nuestra administración. Sin embargo, en casos de fuerza mayor con certicado médico, evaluaremos otorgarle crédito para el futuro u otra clase.
• El canal válido y exclusivo para solicitar devoluciones o alteraciones es el correo electrónico oficial: contacto@rincondelaromo.com o mediante nuestro WhatsApp de contacto.
• Toda devolución validada se procesará mediante transferencia electrónica a cuenta bancaria local de Chile en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

4. Medio de Pago Seguro (Mercado Pago)

Toda transacción realizada en nuestra plataforma digital transita y es validada a través de los servidores de encriptación certificada de Mercado Pago Chile. El Rincón del Aromo no recopila ni almacena bajo ningún concepto los números de sus tarjetas de crédito o débito, resguardando íntegramente su privacidad financiera mercantil.

5. Privacidad y Protección de Datos

En estricto rigor con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos suministrados por los clientes durante el flujo de la compra (Nombres, Correo Electrónico y Teléfono celular) se utilizarán estricta y puramente para fines operacionales, administrativos y de contacto vital referentes a las sesiones adquiridas por el cliente. En El Rincón del Aromo nos comprometemos de manera intachable a no distribuir, vendar ni facilitar sus datos personales a terceras partes.

6. Contacto y Consultas Adicionales

Si tienes cualquier consulta con respecto a nuestras bases operativas o nuestros sistemas de compras en línea, tu ejecutivo responderá de lunes a viernes en los horarios hábiles mediante nuestros canales presenciales de la cafetería o al correo contacto@rincondelaromo.com.