Términos y Condiciones de Uso

1. Información General y Titularidad

El presente sitio web (https://www.rincondelaromo.com) es operado por Javier Andrés Cisternas Ruiz (titular de la marca y establecimiento comercial El Rincón del Aromo), RUT 15.904.813-6, con domicilio en Isla Maulin 1871, Los Aromos, Osorno, Región de Los Lagos, Chile, correo electrónico de contacto: contacto@rincondelaromo.com.

Al acceder, navegar y/o adquirir servicios a través de este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 / N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales en Chile.

2. Contratación de Servicios e Inscripción a Talleres

A través de este sitio web, usted podrá consultar, reservar, agendar y adquirir cupos para Talleres, Sesiones de Bienestar, Espacios de Cowork y Clases.

• El pago o reserva de talleres asegura un cupo individual e intransferible (salvo aviso previo con al menos 48 horas de anticipación) dentro del aforo limitado del taller.
• El Rincón del Aromo se reserva el derecho de reprogramar o suspender talleres en caso de no alcanzar el aforo mínimo indispensable o por causas de fuerza mayor. En tales circunstancias, se ofrecerá la reubicación en una nueva fecha o la devolución íntegra e inmediata del monto pagado.
• A fin de garantizar el desarrollo armónico y puntual de las actividades, se solicita a los asistentes presentarse al menos 10 minutos antes del inicio programado.

3. Derecho a Retracto y Políticas de Devolución

En conformidad con el Artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, El Rincón del Aromo establece las siguientes condiciones para cancelaciones y devoluciones:

• Aviso previo con más de 72 horas: El usuario podrá anular su inscripción con derecho a devolución del 100% del dinero abonado si lo solicita formalmente con al menos 72 horas de anticipación al inicio del taller o sesión.
• Cancelaciones con menos de 72 horas: No procederá devolución dineraria debido a que el cupo fue reservado con anticipación, impidiendo su venta a otro interesado, y los insumos y materiales fueron adquiridos por la administración. No obstante, en situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas (ej. certificado médico), la administración evaluará otorgar crédito para una fecha posterior.
• Canal exclusivo de solicitud: Toda solicitud de cancelación debe enviarse al correo oficial contacto@rincondelaromo.com o a través del WhatsApp oficial (+56 9 8722 2243).
• Plazo de procesamiento: Las devoluciones aprobadas serán transferidas a la cuenta bancaria chilena indicada por el titular en un plazo máximo de 10 días hábiles.

4. Medios de Pago y Seguridad Transaccional

Las compras y pagos digitales se canalizan a través de servidores encriptados y certificados provistos por Mercado Pago Chile. El Rincón del Aromo no recopila, no procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o débito ni claves bancarias, garantizando la total confidencialidad financiera del usuario.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos, imágenes, marcas comerciales, logotipos, textos, ilustraciones, diseños y código fuente exhibidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Javier Andrés Cisternas Ruiz / El Rincón del Aromo o de terceros que han autorizado su inclusión, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Chile y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción o distribución comercial sin consentimiento previo por escrito.

6. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales recabados a través del sitio web se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a no comercializar ni ceder los datos de los usuarios a terceros ajenos a la operación del servicio.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretan y rigen íntegramente conforme a las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, litigio o interpretación derivada de su validez o aplicación, las partes fijan su domicilio en la comuna de Osorno y se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Osorno, Chile.